A Red Panda estabelece como princípio fundamental o respeito e a proteção à privacidade de seus visitantes e clientes. Durante a navegação em nosso site, não realizamos a coleta de dados que permitam a sua identificação pessoal direta de forma involuntária. Caso você opte por se tornar cliente e forneça informações pessoais para fins logísticos, asseguramos que estes dados serão tratados exclusivamente para viabilizar o suporte e a eficiência na sua interação com a nossa plataforma.
Visitantes - O que coletamos?
Ao acessar nosso site, o servidor registra automaticamente informações técnicas básicas de natureza agregada. São utilizados cookies, que consistem em pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo, necessários para a manutenção da sessão ativa, gestão do carrinho de compras e autenticação no fórum. O processamento dessas informações visa unicamente a otimização da experiência de navegação.
Membros - O que coletamos?
Ao realizar o registro em nossa plataforma, coletamos dados necessários para a gestão e segurança da sua conta, especificamente o endereço de e-mail, nome de usuário e credenciais de acesso (senha). Caso o usuário utilize nossos canais de comunicação direta, serão processados o nome, e-mail, assunto e o conteúdo da mensagem, garantindo a rastreabilidade e o atendimento adequado.
Clientes - O que coletamos?
Para a conclusão de transações comerciais, coletamos dados de caráter operacional, como o endereço cadastrado para entrega, o nome do destinatário e o número de contato. É importante ressaltar que a Red Panda não realiza a coleta nem o armazenamento de dados sensíveis de pagamento, tais como números de cartões de crédito ou códigos de verificação (CVV).
Com quem compartilhamos seus dados?
A Red Panda limita o acesso aos dados registrados estritamente às finalidades internas e operacionais. Não comercializamos informações pessoais nem as compartilhamos com terceiros para fins publicitários, restringindo o compartilhamento apenas aos parceiros indispensáveis para a execução do serviço e entrega do produto.
Logística e Envio
Para viabilizar a entrega, o nome do destinatário e o endereço de destino são compartilhados com as empresas prestadoras de serviços postais e transportadoras parceiras. Esse procedimento é necessário para a execução do contrato de transporte e permite que o cliente realize o monitoramento oficial do envio.
Processamento de Pagamento
Com a finalidade de processar a transação financeira, dados essenciais de identificação — nome, endereço e e-mail — são compartilhados com os provedores de serviços de pagamento da Red Panda. Este compartilhamento é um requisito técnico para a validação da transação e garantia de segurança.